Консультации

Добрый день!  Уж не знаю к вам этом вопрос или нет. У нас уже вторую неделю нет горячей воды. Теплокомунэнерго  отключил доступ горячей воды (причем кран в колодце заварили сваркой) полностью к 2 домам за неуплату некоторых граждан. Хотелось бы узнать, что в таком случае делать гражданам проживающим в данных домах и регулярно оплачивающих данную услугу. Обращались и непосредственно в теплокомунэнего и в хокимият, но никаких изменений. В какую инстанцию надо обратиться, чтобы помогли разобраться с этим беспределом.